Почти всю бумажную волокиту, связанную с заменой российского паспорта, можно сделать удаленно. Для этого есть интернет-портал Госуслуг. Рассмотрим подробнее порядок и нюансы всей процедуры.
Преимущества замены паспорта РФ через Госуслуги
- Не привязывает подачу заявления к конкретному времени и месту. Все можно сделать как во время обеденного перерыва на работе, вечером дома или вовсе в выходной день;
- Избавляет от очередей. Самостоятельная подача заявления снимает проблемы человеческого фактора;
- Сводит к минимуму время нахождения в самом учреждении. В кабинете лишь сверят документы и скажут, когда прийти в последний раз.
В каких случаях паспорт можно получить через Госуслуги
Возможность подавать заявление электронно открыта для разных причин.
- Дате рождения;
- Месте рождения.
- Фамилию при замужестве;
- Имя, отчество;
- Пол, внешность.
- Физический износ;
- Такое повреждение документа, которое делает невозможным его дальнейшее использование;
- Наличие ошибочных данных;
- Утеря документа.
Получение личного аккаунта на сайте и процедура оформления заявки
Рассмотрим весь процесс обмена паспорта РФ через сайт Госуслуг.
Регистрация на портале
На сайте нужно не просто зарегистрироваться, а подтвердить учетную запись. Для этого при регистрации привязываются номер мобильного телефона и почта, затем вводятся данных необходимых документов. Для полного доступа к возможностям портала они проходят проверку в ПФР и МВД. Далее дополнительно подтверждаются через код, высланный по почте.
- Прийти с документами в Многофункциональный центр. Там сразу оформят учетную запись и выдадут логин и пароль;
- Воспользоваться мобильным банком от Сбербанка, Тинькофф Банка или Почта Банка. Доступно и в мобильных приложениях, и в веб-версиях. В функционале Сбербанка нужная вкладка находится в разделе «Прочее», а Тинькофф Банк вывел эту возможность на главную страницу. Клиентам Почта Банка нужно сначала иметь регистрацию на портале с подтвержденными документами, тогда через сервис оформляется окончательное подтверждение. Услуга бесплатна, но помещена в раздел «Оплатить»;
- Использовать электронную подпись или карту жителя (УЭК). Последний способ реализуем, если она уже есть (не выдается с 2017 года). Регистрацию тогда нужно проводить через операционную систему Windows.
Заполнение электронного заявления
- С главной страницы личного кабинета перейти во вкладку «Услуги» (сверху по центру);
- Там в «Категориях услуг» найти пункт «Паспорта, визы, регистрации» и ниже выбрать «Паспорт гражданина РФ»;
- Откроется перечень причин смены паспорта, из которых выбирается один переходом в соответствующую вкладку;
- Ниже будет инструкция и ссылка на заявление.
Во многом форма напоминает тест. Вводятся запрашиваемые данные документов, выбирается ответ на вопрос. Если какие-либо сведения заполнялись ранее в профиле (ФИО, номер паспорта и др.), то в форме они будут продублированы. Здесь же загружается фотография и выбирается подразделение, в котором документ можно будет поменять.
Извещение о готовности документа
Данные документов, указанные в электронном заявлении, проверяются ведомством от 1 до 3 рабочих дней. Заключение и вся информация о дальнейших действиях приходят либо на электронную почту, либо уведомлением на портале. Одновременно будет выслана информация о госпошлине и приглашение в учреждение с целью проверки документов. Приходить нужно будет по адресу, выбранному при заполнении формы.
Если на смартфоне установлено мобильное приложение, то все уведомления отобразятся через него.
По приходу в ведомство сверят документы, заберут фотографии и сообщат, когда прийти за готовым документом.
Подача электронного заявления (нюансы)
Заполнение заявления не вызывает особых вопросов и затруднений. Особое внимание нужно уделить только требованиям к электронной фотографии, которые указаны не в самой форме, а во вкладке “Часто задаваемые вопросы”. Однако если их упустить, то заявление вернут на доработку.
Фотография должна быть загружена в форме заявления обязательно. Также в подразделение нужно будет вместе с другими документами принести обычные цветные или черно-белые фотографии для паспорта 35´45 мм (2 штуки).
- Разрешение: от 300 до 450 пикселей;
- Размер: от 413´531 до 620´797;
- Вес: не более 300 kb;
- Формат: jpeg;
- Цветовое пространство: 8-бит ч/б или 24-бит цв.;
- Соответствие заданным границам расположения головы и подбородка в поле для загрузки.
Необходимые документы
- Данные паспорта;
- Свидетельства о браке, разводе;
- Свидетельства о рождении детей (младше 14 лет);
- Документы воинского учета.
Также нужно подготовить фотографии в распечатанном и электронном виде, соблюдая конкретные требования.
Оплата госпошлины
Квитанция об оплате госпошлины будет отображена в личном кабинете портала после проверки и подтверждения заявления. Она стоит 300 рублей, но безналичная оплата через сайт или мобильное приложение предусматривает скидку 30%, т.е. сумма составит 210 рублей.
Для оплаты квитанции нужно перейти во вкладку «Оплата» (сверху в центре) и выбрать пункт «Оплата госпошлин». Можно воспользоваться банковской картой, электронным кошельком (только Webmoney) или же снять деньги с номера мобильного телефона.
Оплачивать государственные электронные услуги через сайт со скидкой можно до 1 января 2021 года (Статья 4 Федерального закона от 27.11.2018 № 424-ФЗ).
Сроки оформления паспорта и проверка статуса готовности
- 10 дней, если паспорт делается в ведомстве по месту жительства;
- 30 дней в иных случаях.
Удаленно статус готовности нового паспорта проверить не получится. С какого дня можно будет забрать удостоверение личности, скажут на очной сверке документов и сведений электронной формы.
Отказ в выдаче документа
- Представлены недостоверные сведения;
- Нет гражданства РФ;
- Не была установлена личность гражданина;
- Нет доказательств оплаты госпошлины;
- Фотографий нет или они не подходят по требованиям и др.
- Отсутствие в заявлении загруженной фотографии, ее некорректность;
- В электронной форме нет каких-либо сведений или они неполные;
- Непосредственно в учреждении не были предоставлены для проверки один или несколько документов.
Замена паспорта через Госуслуги сделана просто, чтобы процедуру понял каждый. Оплата через сайт позволит немного сэкономить, а электронное заявление ускорит подачу заявки. Стоит только внимательно заполнить форму, изучить и учесть требования к фотографиям.
Поставить оценку