Заявление на смену паспорта через сайт Госуслуги

Электронное правительство госуслуги

Почти всю бумажную волокиту, связанную с заменой российского паспорта, можно сделать удаленно. Для этого есть интернет-портал Госуслуг. Рассмотрим подробнее порядок и нюансы всей процедуры.

Преимущества замены паспорта РФ через Госуслуги

Возможность заказывать паспорт удаленно прилично экономит время граждан, а именно:
  • Не привязывает подачу заявления к конкретному времени и месту. Все можно сделать как во время обеденного перерыва на работе, вечером дома или вовсе в выходной день;
  • Избавляет от очередей. Самостоятельная подача заявления снимает проблемы человеческого фактора;
  • Сводит к минимуму время нахождения в самом учреждении. В кабинете лишь сверят документы и скажут, когда прийти в последний раз.

В каких случаях паспорт можно получить через Госуслуги

Возможность подавать заявление электронно открыта для разных причин.

Если вскрылись новые факты о:
  • Дате рождения;
  • Месте рождения.

Портал госуслуги

Нужно изменить какие-либо личные данные:
  • Фамилию при замужестве;
  • Имя, отчество;
  • Пол, внешность.
Обнаружены проблемы с самим удостоверением:
  • Физический износ;
  • Такое повреждение документа, которое делает невозможным его дальнейшее использование;
  • Наличие ошибочных данных;
  • Утеря документа.
Внимание! Оформить заявление удаленно не получится, если паспорт выдается впервые: при достижении 14-летнего возраста, получении гражданства и др. Однако на сайте можно записаться на прием в МВД или Многофункциональный центр.

Получение личного аккаунта на сайте и процедура оформления заявки

Рассмотрим весь процесс обмена паспорта РФ через сайт Госуслуг.

Регистрация на портале

На сайте нужно не просто зарегистрироваться, а подтвердить учетную запись. Для этого при регистрации привязываются номер мобильного телефона и почта, затем вводятся данных необходимых документов. Для полного доступа к возможностям портала они проходят проверку в ПФР и МВД. Далее дополнительно подтверждаются через код, высланный по почте.

Регистрация на портале

Процедура может занять несколько дней, но есть и другие варианты. Можно:
  • Прийти с документами в Многофункциональный центр. Там сразу оформят учетную запись и выдадут логин и пароль;
  • Воспользоваться мобильным банком от Сбербанка, Тинькофф Банка или Почта Банка. Доступно и в мобильных приложениях, и в веб-версиях. В функционале Сбербанка нужная вкладка находится в разделе «Прочее», а Тинькофф Банк вывел эту возможность на главную страницу. Клиентам Почта Банка нужно сначала иметь регистрацию на портале с подтвержденными документами, тогда через сервис оформляется окончательное подтверждение. Услуга бесплатна, но помещена в раздел «Оплатить»;
  • Использовать электронную подпись или карту жителя (УЭК). Последний способ реализуем, если она уже есть (не выдается с 2017 года). Регистрацию тогда нужно проводить через операционную систему Windows.

Заполнение электронного заявления

Для того чтобы оформить заявление о смене паспорта, надо:
  • С главной страницы личного кабинета перейти во вкладку «Услуги» (сверху по центру);

Госуслуги смена паспорта

  • Там в «Категориях услуг» найти пункт «Паспорта, визы, регистрации» и ниже выбрать «Паспорт гражданина РФ»;

Госуслуги смена паспорта

  • Откроется перечень причин смены паспорта, из которых выбирается один переходом в соответствующую вкладку;
  • Ниже будет инструкция и ссылка на заявление.

Во многом форма напоминает тест. Вводятся запрашиваемые данные документов, выбирается ответ на вопрос. Если какие-либо сведения заполнялись ранее в профиле (ФИО, номер паспорта и др.), то в форме они будут продублированы. Здесь же загружается фотография и выбирается подразделение, в котором документ можно будет поменять.Скачать заявление о выдаче (замене) паспорта 

Извещение о готовности документа

Данные документов, указанные в электронном заявлении, проверяются ведомством от 1 до 3 рабочих дней. Заключение и вся информация о дальнейших действиях приходят либо на электронную почту, либо уведомлением на портале. Одновременно будет выслана информация о госпошлине и приглашение в учреждение с целью проверки документов. Приходить нужно будет по адресу, выбранному при заполнении формы.

Если на смартфоне установлено мобильное приложение, то все уведомления отобразятся через него.

По приходу в ведомство сверят документы, заберут фотографии и сообщат, когда прийти за готовым документом.

Внимание! Если не появиться в подразделении в течение 3 суток после приглашения, то услуга приостанавливается, а неявка и через 30 дней приведет к ее отмене.

Подача электронного заявления (нюансы)

Заполнение заявления не вызывает особых вопросов и затруднений. Особое внимание нужно уделить только требованиям к электронной фотографии, которые указаны не в самой форме, а во вкладке “Часто задаваемые вопросы”. Однако если их упустить, то заявление вернут на доработку.

Фотография должна быть загружена в форме заявления обязательно. Также в подразделение нужно будет вместе с другими документами принести обычные цветные или черно-белые фотографии для паспорта 35´45 мм (2 штуки).

В электронном виде фото нужно только для внутреннего пользования, поэтому его сделать можно и самостоятельно, учитывая требования:
  • Разрешение: от 300 до 450 пикселей;
  • Размер: от 413´531 до 620´797;
  • Вес: не более 300 kb;
  • Формат: jpeg;
  • Цветовое пространство: 8-бит ч/б или 24-бит цв.;
  • Соответствие заданным границам расположения головы и подбородка в поле для загрузки.

Необходимые документы

Список стандартный. Обязательно понадобятся, если есть, следующие сведения:
  • Данные паспорта;
  • Свидетельства о браке, разводе;
  • Свидетельства о рождении детей (младше 14 лет);
  • Документы воинского учета.

Также нужно подготовить фотографии в распечатанном и электронном виде, соблюдая конкретные требования.

Удаленно заменять паспорт при официальной смене пола, имени, фамилии и пр. можно, только имея данные подтверждающих это документов. Посмотрев электронную форму подачи заявления для каждого конкретного случая, быстро станет понятно, какие документы будут нужны.

Оплата госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины будет отображена в личном кабинете портала после проверки и подтверждения заявления. Она стоит 300 рублей, но безналичная оплата через сайт или мобильное приложение предусматривает скидку 30%, т.е. сумма составит 210 рублей.

Госпошлина
Квитанция об оплате госпошлины

Для оплаты квитанции нужно перейти во вкладку «Оплата» (сверху в центре) и выбрать пункт «Оплата госпошлин». Можно воспользоваться банковской картой, электронным кошельком (только Webmoney) или же снять деньги с номера мобильного телефона.

Оплачивать государственные электронные услуги через сайт со скидкой можно до 1 января 2021 года (Статья 4 Федерального закона от 27.11.2018 № 424-ФЗ).

Сроки оформления паспорта и проверка статуса готовности

Сроки оформления документа обычны:
  • 10 дней, если паспорт делается в ведомстве по месту жительства;
  • 30 дней в иных случаях.

Удаленно статус готовности нового паспорта проверить не получится. С какого дня можно будет забрать удостоверение личности, скажут на очной сверке документов и сведений электронной формы.

Отказ в выдаче документа

Отказать в замене паспорта могут по тем же причинам, что и при очной подаче заявления:
  • Представлены недостоверные сведения;
  • Нет гражданства РФ;
  • Не была установлена личность гражданина;
  • Нет доказательств оплаты госпошлины;
  • Фотографий нет или они не подходят по требованиям и др.
Кроме того, при заочной подаче заявления могут возникнуть следующие трудности:
  • Отсутствие в заявлении загруженной фотографии, ее некорректность;
  • В электронной форме нет каких-либо сведений или они неполные;
  • Непосредственно в учреждении не были предоставлены для проверки один или несколько документов.
Внимание! Если в электронном заявлении будут обнаружены какие-либо неточности, то его вернут на доработку, о чем будет извещение на портале, электронной почте или же в мобильном приложении.

Замена паспорта через Госуслуги сделана просто, чтобы процедуру понял каждый. Оплата через сайт позволит немного сэкономить, а электронное заявление ускорит подачу заявки. Стоит только внимательно заполнить форму, изучить и учесть требования к фотографиям.

Миграционный юрист г. Санкт-Петербург, высшее образование СПбГУ, путешественница. Автор статей на сайте MigrantVisa.ru